Conseils pour donner un feedback réussi

Déjà le 31ème numéro de "Tuyaux de coach". Depuis quelques mois, Serge Gehoulet partage son savoir dans nos colonnes.

N'hésitez pas à découvrir ou redécouvrir ses autres conseils en cliquant ICI.

• faites la distinction entre les faits et les interprétations
• mentionnez l’attitude et ne visez pas une personne en particulier
• mentionnez un comportement concret et spécifique
• pondérez votre feedback
• sélectionnez avec soin le contenu de l’entretien
• faites attention au feedback trop négatif et uniforme ; faire aussi l’éloge des points forts
• proposez des solutions d’amélioration
• tenez compte de l’individu et de son pouvoir d’encaisser ; si vous donnez un feedback négatif, choisissez bien vos mots.
• regardez toujours la personne droit dans les yeux
• respectez le timing prévu
• fixez une date pour le suivi ; vous montrez de la sorte de l’intérêt au joueur.
• donnez le feedback dans un endroit approprié en prenant le temps de bien faire ; pas entre deux vestiaires ou dans une buvette en présence d’autres personnes ou joueurs.
• donnez le feedback le plus tôt possible ; qu’il soit positif ou négatif, donnez le à la première occasion
• vérifiez si le feedback a bien été compris ; la manière la plus rapide et la plus efficace de le faire est de demander à l’autre personne de vous redire ce qu’il a compris. Cela vous permet de corriger toute ambigüité sur le champ.

A méditer : “Seule la critique constructive permet de progresser” (Serge Gehoulet)

Sportez-vous bien ! A la semaine prochaine…..

Source: Randstad/Serge Gehoulet

Serge gehoulet